Thách Thức

Cuộc khủng hoảng niềm tin từ phía người tiêu dùng, thay đổi các mô hình mua sắm của người tiêu dùng, hạn chế các khoản tín dụng và sự sụp đổ của các chi tiêu là một số hậu quả chính của cuộc khủng hoảng tài chính ảnh hưởng đến ngành công nghiệp hàng tiêu dùng và gây ra, như là một hậu quả, thiệt hại đáng kể về doanh thu và lợi nhuận.

Để khắc phục tình trạng này, giám đốc điều hành của các công ty hàng tiêu dùng cần phải cố gắng để trả lời một số câu hỏi quan trọng, như:

• Làm thế nào chúng ta có thể giảm hàng tồn kho và chi phí hoạt động mà không ảnh hưởng đến dịch vụ khách hàng, bằng cách nâng cao hiệu quả của mạng lưới phân phối của mình?
• Làm sao để cải thiện tính linh hoạt của chuỗi cung ứng (để phù hợp với sự năng động của nhu cầu và phản ứng kịp thời với những vấn đề không thể lường trước được) mà không cần tăng hàng tồn kho và chi phí hoạt động?
• Làm sao để quản lý hàng bị khách hàng trả về, đảm bảo dịch vụ hậu mãi, thực hiện theo pháp luật về bảo vệ môi trường?
• Làm thế nào để cải thiện chức năng dịch vụ khách hàng để giảm chi phí và cải thiện kinh nghiệm khách hàng?

Làm thế nào để CBE biến các thách thức này thành các kết quả thực tế trong lĩnh vực hàng tiêu dùng

Các cách làm thực tiễn từ lĩnh vực hàng tiêu dùng của chúng tôi đã tích lũy được những kinh nghiệm lớn và quý báu, để:

• • Xác định các khía cạnh quan trọng, rủi ro và điểm yếu của chuỗi cung ứng bằng cách so sánh hiệu suất thực tế với các mục tiêu của công ty và cách làm thực tiễn tốt nhất trong ngành;  
  • Nâng cao hiệu suất của chuỗi cung ứng thông qua các dự án cải tiến nhằm loại bỏ vấn đề nghiêm trọng, quản lý rủi ro, nâng cao năng suất và hiệu quả hoạt động.
  • Tổ chức lại quy trình đấu thầu thông qua tổ chức mới, tìm nguồn cung ứng chiến lược và công cụ thích hợp
  • Tổ chức lại hoạt động dịch vụ khách hàng theo hướng lấy sự hài lòng của khách hàng làm trung tâm
  • Phát triển và thực hiện phạm trù Cung ứng Hậu cần Xoay Vòng và tổ chức để gia tăng dịch vụ khách hàng, sử dụng các gía trị còn lại từ các sản phẩm hết hạn và lỗi thời, bảo vệ môi trường và tôn trọng luật pháp.

CBE hợp tác với các công ty sản xuất  hàng tiêu dùng để giải quyết những thách thức quan trọng nhất về hoạt động, tổ chức và chiến lược của họ. Tập trung vào việc cung cấp lợi thế cạnh tranh lâu dài đã giúp cho khách hàng của chúng tôi thành công trong một thị trường ngày càng thách thức.